Política de privacidade

1. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados quando você utiliza o Confiei:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone (WhatsApp), cidade e estado
• Dados profissionais: categoria, biografia, fotos do portfólio
• Avaliações: notas, comentários e dados de verificação
• Dados de navegação: cookies, endereço IP e informações do dispositivo

2. Como Usamos seus Dados

Seus dados são utilizados para:

• Criar e gerenciar seu perfil profissional
• Verificar avaliações via WhatsApp
• Exibir seu perfil publicamente na plataforma
• Enviar notificações sobre avaliações e atualizações
• Melhorar a experiência de uso da plataforma

3. Verificação via WhatsApp

Utilizamos o WhatsApp para enviar solicitações de avaliação aos clientes. O número de telefone do cliente é usado exclusivamente para esse fim e os últimos 4 dígitos são exibidos como identificação na avaliação publicada.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com:

• Firebase (Google): autenticação e armazenamento de dados
• WhatsApp Business API: envio de mensagens de verificação
• Google Analytics: métricas de uso (dados anonimizados)

5. Proteção de Dados

Utilizamos medidas de segurança para proteger seus dados, incluindo criptografia, autenticação segura e regras de acesso no banco de dados. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro.

6. Seus Direitos

Conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Solicitar correção de dados incorretos
• Solicitar exclusão de seus dados
• Revogar consentimento a qualquer momento
• Solicitar portabilidade dos dados

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento da plataforma e cookies analíticos (Google Analytics) para entender o uso do site. Você pode desabilitar cookies no navegador, mas isso pode afetar funcionalidades.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após exclusão da conta, os dados são removidos em até 30 dias, exceto quando exigido por lei.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato: contato@confiei.com